Polityka wysyłki

JĘZYK ANGIELSKI:

Wszystkie zamówienia (o ile nie są oznaczone jako „zamówienia w przedsprzedaży”) są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejne powiadomienie.

Koszty:

Kraje UE (poza Polską): GLS 16€ (oczekiwana dostawa od 3 do 6 dni roboczych) lub Global Express 8 € (oczekiwana dostawa 7-14 dni roboczych)

Polska - bezpłatna wysyłka do inPost Paczkomat lub inPost Courier

UK18€ (oczekiwana dostawa od 3 do 9 dni roboczych) lub Global Express 8 € (oczekiwana dostawa 7-21 dni roboczych)

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, a chciałbyś kupić nasz produkt, skontaktuj się z nami pod adresem info@esuustore.com

Należy pamiętać, że zamówienia spoza UE mogą podlegać cłom importowym i / lub podatkom zgodnie z przepisami kraju dostawy, za które ESUU nie ponosi odpowiedzialności. Pozostanie to w gestii klienta. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnymi organami celnymi w sprawie podatków i ceł należnych przed złożeniem zamówienia. 

Koszty wysyłki za zamówienie zostaną obliczone i wyświetlone w kasie. 

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas powiadomienie e-mail zawierające numer śledzenia, za pomocą którego możesz sprawdzić jego status. Odczekaj 48 godzin, zanim informacje o śledzeniu staną się dostępne. 

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@esuustore.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się tym za Ciebie.

Zwroty kosztów, zwroty i wymiany

Przyjmujemy zwroty do 14 dni od dostawy, jeśli przedmiot jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym stanie, a my zwrócimy pełną kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty wysyłki za zwrot. 

Jeśli Twoje zamówienie dotrze w jakikolwiek sposób uszkodzone, prosimy o jak najszybsze wysłanie wiadomości e-mail na adres info@esuustore.com z numerem zamówienia i zdjęciem stanu przedmiotu. Zajmujemy się nimi indywidualnie, ale postaramy się jak najlepiej wypracować satysfakcjonujące rozwiązanie.

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@esuustore.com.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

POLSKIE:

Czas realizacji zamówienia:

Czas realizacji zamówienia zamówienia jest od momentu zaksięgowania przez nas płatności za zamówienie na naszym koncie.

Czas realizacji nie wymaga czasu dostawy.

Zamówienia wysyłamy w terminie 1-3 dni roboczych. Oznacza to, że zamówienie zostanie do Ciebie wysłane do 3 dni roboczych. Jest naszym priorytetem aby najszybciej zrealizować Wasze zamówienia.

Czas dostawy zamówienia.

Czas dostawy zależy od sposobu dostawy jaki został przez Ciebie wybrany: wysyłka kurierem lub paczkomatów inPost - deklarowany przez firmy kurierskie czas dostawy, to 1-3 dni robocze od daty nadania. Punkt dotyczy na terenie Polski.

Nie ponosimy opóźnienia za opóźnienie w dostawie ze strony przewoźników.

Możesz monitorować stan nadania paczki na otrzymanego od nas nr nadania, na stronie danego przewoźnika.

Koszty dostawy na terenie Polski.

Przesyłka inPost do paczkomatu lub kurierska - 0 zł

Jeśli jeszcze nie ma ma informacji o kosztach do Twojego kraju, prosimy o kontakt.

ZWROTY:

W przypadku zakupu gdy zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty doręczenia wydania.

Produkt nie może mieć żadnych śladów użytkowania.
Zwrócony towar musi być zapakowany w fabrycznym pierwszym.

Towar nie może być używany, prany, prasowany, zabrudzony lub przesiąknięty zapachami:
(np. kremów, perfumy, bądź dymu tytoniowego)

Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktów klient klient.

Jeśli zwrócone noszą ślady użytkowania, są zniszczone lub uległy uszkodzeniu w przesyłce, kwota zwrotu może zostać obniżona. Informacja ta zostanie wysłana do Ciebie drogą mailową (e-mail).

W razie pytań lub niejasności skontaktuj się z nami:

W przypadku pilnego kontaktu wyślij nam wiadomość: nr tel. +48 505 183 059, odezwiemy się jak najszybciej.